EXCELÊNCIA E INTERATIVIDADE EM VENDAS
NA ERA DO CONHECIMENTO
 
PROGRAMA BÁSICO
 

INTRODUÇÃO: A ERA DO CONHECIMENTO E DO CAPITAL INTELECTUAL:

Principais características, pressupostos e exigências.
 
1
A Mudança. O Desejo das pessoas no contexto da realidade das Mudanças. Perfil atual: Mudança / Cliente / Concorrência / Mercado. Paradigmas. Esquemas. Modelos x Mudanças. Competitividade Empatia. Estados de recursos. Ancoragem de Recursos. Crenças e Valores Pessoais. Objetivos. Metas Agregando valor de Conhecimento (ao Profissional de Vendas)

2
Descoberta dos desejos dos Clientes. Interatividade. Critérios de Escolha e de Decisão. Cultura Organizacional. Busca da Identidade Corporativa. Diferencial no Atendimento. Conseguindo Resultados desejados. Motivação. A inexorável Lei dos Toques. Comunicação eficaz e efetiva. Processos de Negociação / Participação e Identificação.

3
Planejamento do Trabalho de Vendas (e/ou Promoções). Padrões de Atendimento em nível de Excelência. As dimensões da FORMAÇÃO DA MEMÓRIA. Potenciação de longa duração.O Processo Mnemônico. A Memética. Linguagem. Cinestesia. Justaposições em Vendas.

4
Padrões de ATENDIMENTO: o Produto / Serviço; o Mercado; a Clientela.O Sucesso do Cliente: suas Necessidades e suas Possibilidades Orientações para aplicações na prática do dia-a-dia. INSTRUMENTAL para o PLANEJAMENTO da Arte Pessoal de Vender.
(elaboração pessoal do próprio Planejamento)
 
Formatação dos Seminários: Versões de 2 (dois), 3 (três) e 4 (quatro) dias.
 
consultoria@eradoconhecimento.com.br
 
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